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Types de livraison et frais de port

« Commander aujourd’hui, livré demain » : dans le tableau suivant vous trouverez toutes les informations au sujet des livraisons et nos engagements – types de livraison, délais de livraison et frais de port.

Types de livraison

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Frais de port

Poste
lun–ven avant 17h00
le jour suivant (lun–ven)
sans frais

Les commandes passées avant 17h00 vous seront livrées le prochain jour ouvrable – sauf les jours fériés du lundi au vendredi – par la poste durant la journée. Les commandes passées le week-end seront traitées le lundi et vous parviendront le mardi.

Post PickPost : les commandes passées avant 17h00 seront prêtes à être retirées le prochain jour ouvrable – sauf les jours fériés – pendant sept jours au point PickPost que vous aurez choisi. Nous vous prions de bien vouloir attendre la réception de la notification de retrait par e-mail ou par SMS vous informant que votre commande est prête.

Poste livraison le samedi
avant vendredi 17h00
le samedi suivant
sans frais

Les commandes passées avant 17h00 vous seront livrées le prochain jour ouvrable – sauf les jours fériés du lundi au vendredi – par la poste durant la journée. L’option de livraison le samedi n’est pas disponible à Samnaun.

Poste Express « Lune »
lun–ven avant 17h00
le jour suivant (mar–sam) de 7h00 à 9h00
CHF 9.90

Les commandes passées avant 17h00 seront livrées le prochain jour ouvrable – sauf les jours fériés du lundi au vendredi – par la poste en Express « Lune » entre 7h00 et 9h00.

Livraison le jour même
lun–ven de minuit à 15h00
le soir même (lun–ven)
CHF 4.90

La livraison le jour même est actuellement disponible dans la région de Genève, Lausanne, Zurich, Bâle, Berne, Winterthur, Lucerne et Saint-Gall. Les commandes passées avant 15h00 (Genève et Lausanne: 11h00) vous seront livrées le jour même – sauf les jours fériés du lundi au vendredi – par la société notime AG entre 19h00 et 21h00 (Genève et Lausanne: entre 20h00 et 22h00). Informations complémentaires

Points de retrait
lun–ven avant 11h00
le soir même de 17h00
sans frais

Gare centrale de Zurich (entre 17h00 et 20h00 ou dans les trois prochains jours au point de retrait à côté de la voie 18), Gare CCF de Bâle (entre 17h15 et 19h00 ou dans les quatre prochains jours aux horaires d'ouverture du guichet d'enregistrement des bagages), Gare centrale de Berne (entre 17h30 et 19h00 ou dans les quatre prochains jours aux horaires d'ouverture du guichet d'enregistrement des bagages) et Winterthour (entre 18h00 et 20h00 ou dans les quatre prochains jours aux horaires d'ouverture du guichet d'enregistrement des bagages).
Les produits commandés doivent être en stock, ne doivent pas dépasser 60 × 60 × 60 cm et peser un maximum de 30 kg. Cette option sera disponible à la dernière étape de la commande pour les produits respectant ces conditions.
Retrait uniquement sur présentation d’une pièce d’identité. Informations complémentaires

Retrait de la commande
lun–ven avant 10h00
le jour même à partir de 17h00
sans frais

Les commandes passées avant 10h00 sont prêtes à être retirées le jour même – sauf les jours fériés du lundi au vendredi – à Renens, à Mägenwil ou à Willisau. Nous vous prions de bien vouloir attendre la réception de la notification de retrait par e-mail ou par SMS vous informant que votre commande est prête.

Expédition par un transporteur
sans frais

Les produits de plus de 30 kg seront livrés par un transporteur dans les trois à dix jours après la réception de la commande. Celui-ci prendra contact avec vous par téléphone un jour après réception de votre commande afin de fixer un rendez-vous pour la livraison.

Veuillez noter que nos délais de livraison ne sont valables que pour les articles en stock.

Nous facturons un supplément de CHF 9.00 sur les petites commandes inférieures ou égales à CHF 50.00. Celui-ci s’annule si vous cherchez votre commande à Mägenwil ou à Willisau.

Si votre commande comprend des articles n'étant pas en stock, vous pourrez choisir d’attendre que tous les articles soient disponibles ou de bénéficier d’une livraison partielle. Veuillez noter qu’un supplément (de CHF 9.00) vous sera facturé pour l’envoi d’une livraison partielle.

D’autres frais de port peuvent s’appliquer aux clients bénéficiant de conditions spéciales. Les frais de port en vigueur seront actualisés à la dernière étape de la commande.

Nos guichets de retrait

Nous aimerions vous rendre attentif au fait que tous nos articles sont stockés dans notre centre logistique à Willisau. Au cas où vous souhaiteriez retirer votre commande, nous vous prions de bien vouloir attendre la réception de la notification de retrait par e-mail ou par SMS vous informant que votre commande est prête. Cela vous évitera une attente interminable au guichet de retrait ou encore un trajet à vide.

Guichet de retrait à Renens

Avenue des Baumettes 9, 1020 Renens

Ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 (sans interruption)

Guichet de retrait à Mägenwil

Hintermättlistrasse 3, 5506 Mägenwil

Ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 (sans interruption)

Guichet de retrait à Willisau

Rossgassmoos 10, 6130 Willisau

Ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 (sans interruption)

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